Atrage clienți noi prin recenziile clienților actuali Recenziile clienților sunt mult mai convingătoare decât dacă spui că produsul tău este bun. Conform cercetărilor, aproximativ 90% dintre clienți sunt influențați de recenziile pe care le-au văzut. Recenziile produselor sunt mărturii scurte, dar valoroase pe care clienții le scriu despre experiențele lor cu produsul tău. Bineînțeles că fiecare antreprenor își dorește să obțină o legătură mai bună cu clienții săi și să profite la maximum de relația cu aceștia.   Recenziile clientilor sunt dovada socială că un produs sau serviciu este eficient și merită cumpărat Recenziile clientilor sunt importante deoarece oferă dovada socială că un produs sau serviciu este eficient și merită cumpărat. Când un client citește o recenzie de la un alt client mulțumit, poate ajuta la construirea încrederii și a credibilității afacerii. Mărturiile pot ajuta, de asemenea, la creșterea reputației afacerii și pot fi un instrument de marketing puternic. Clienții care au avut o experiență pozitivă cu afacerea scriu de obicei recenzii pozitive și oferă relatări directe despre beneficiile produsului sau serviciului. Acest lucru poate fi deosebit de util pentru potențialii clienți care sunt aproape deciși pentru efectuarea unei achiziții. Când cineva citește o mărturie de la un alt client care a avut o experiență grozavă, poate ajuta să-l convingi să facă pasul următor și să facă o achiziție. Prin intermediul recenziilor, clienții pot oferi, de asemenea, informații valoroase asupra modului în care ei folosesc produsul sau serviciul. De exemplu, dacă un client scrie o mărturie despre modul în care o anumită caracteristică a produsului i-a fost deosebit de utilă, acesta poate oferi idei despre cum poate fi îmbunătățită acea caracteristică si poate fi evidențiată în eforturile de marketing. În general, recenziile sunt un instrument valoros pentru afacerea ta, deoarece oferă dovezi sociale, construiesc încredere și credibilitate și pot ajuta la îmbunătățirea produsului sau serviciului. Prin prezentarea experiențelor clienților, poți demonstra valoarea ofertelor și poți atrage noi clienți.   Cum trebuie să faci ca să primești recenzii pozitive de la clienții tăi „Personalizarea inversă este procesul de umanizare a mărcii pentru clienții actuali și potențiali pe care îi deservim.” – Andrew Davis Cel mai bun mod de a obține recenzii pozitive de la clienții tăi este să utilizezi personalizarea inversă.   5 elemente importante de inclus atunci când le cereți clienților să vă scrie o recenzie: 1. Prezintă-te. (ex. Bună ziua, sunt domnul Popescu, fondatorul…)2. Exprimă recunoștință (ex. Suntem atât de recunoscători pentru că ați ales marca noastră)3. Spune de ce iubești ceea ce faci (de ex…. anul 2023 a început cu dragostea noastră pentru…)4. Solicita recenzia, dar menționează de ce contează (ex. recenzia dvs. ne va menține în călătoria noastră)5. Mulțumeste clientului (de ex. Vă mulțumim pentru sprijin)   Sfaturi despre recenziile clienților! 1. Pentru a încerca să eviți să primești recenzii scurte precum „Un produs foarte bun!”, ajutați-vă clientul și spuneți-i ce ar putea scrie în recenzie, cum ar fi: ce produs a cumpărat de la tine, despre calitatea produsului și cât de mulțumit este cu produsul achiziționat, ce nevoi a rezolvat produsul tău pentru client etc.2. Trebuie să soliciți recenzia la scurt timp după ce clientul a cumpărat de la tine. Poți face acest lucru fie trimițând un email și adăugând un link astfel încât clientul să poată accesa cu ușurință pagina unde poate scrie recenzia, fie chiar poți introduce, în pachetul cu produsul achiziționat de client, un bilet tipărit, folosind un font care pare a fi scris de mână.3. Adaugă mostre gratuite atunci când trimiți cererea de revizuire4. Oferă o reducere pentru următoarea achiziție5. Cere clientului o poză cu el și produsul tău la primire și cere permisiunea de a o folosi pe rețelele de socializare6. Nu scrie recenzii false7. Răspunde întotdeauna la toate recenziile, chiar și la cele negative, încercând să schimbi opinia clientului într-una bună, oferindu-i un răspuns explicativ pozitiv   Consecvența recenziilor, precum și răspunsurile tale la acestea vor ajuta împreună cu optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO), care este și un lucru important despre care vom vorbi în alte materiale. Câteva beneficii ale recenziilor clienților: 1. Ele cresc vânzările, dovada socială stimulează achizițiile2. Te fac mai vizibil3. Te fac să pari demn de încredere4. Extind conversația despre produsele tale5. Îți oferă o linie deschisă către clienți6. Sunt o cercetare de piață valoroasă Doresc să primesc informații și oferte! Mă abonez Ai fost abonat cu succes! Ops! Ceva n-a mers bine. Te rugăm să încerci din nou. Facebook-f Youtube Tiktok Previous Next Articole Atrage clienți noi prin recenziile clienților actuali Cum să creezi și să utilizezi avatarul clientului ideal Branding – Identitate unica pentru Antreprenorul cu afacere la inceput de drum

Cum să creezi și să utilizezi avatarul clientului ideal Cine este avatarul clientului ideal Este crucial să știi care este avatarul clientului ideal, cine este interesat de produsele sau serviciile tale. Dacă știi exact cui și cum vrei să te adresezi, îți va fi mai ușor să construiești strategii de marketing sigure și să închei vânzările mai ușor. Cu ajutorul avatarului, campaniile tale de marketing vor merge direct la țintă.   Avatarul clientului ideal (ICA) este prototipul acelei persoane care cumpără produsul sau serviciul tau. Este ca un prieten foarte bun de-al tău căruia îi cunoști obiceiurile și caracterul și știi să te adresezi lui, în așa fel încât să-l convingi că ai dreptate sau să-l convingi să facă ceva ce vrei tu să facă. Dacă creezi avatarul clientului ideal pentru prima dată, trebuie să îți imaginezi cum dorești să fie el, ce caracteristici și obiceiuri crezi că ar trebui să aibă pentru a fi clientul ideal pentru produsul sau serviciul tău. În funcție de produsele sau serviciile tale, este posibil să ai nevoie chiar de două sau mai multe avatare în campaniile tale de marketing. Este important să te adresezi unui singur avatar în fiecare campanie de vânzări.   De ce ai nevoie de avatarul clientului ideal Avatarul clientului ideal te ajută să ști cui te adresezi atunci când parcurgi următorii pași importanți: Dezvoltarea produsului: Vei putea să îmbunătățești produsul după nevoile clientului, să-i oferi soluția pe care o caută, astfel încât să devină mai entuziasmat să cumpere produsul tau. Marketing de conținut: vei putea oferi valoare reală produsului tău printr-un anumit tip de conținut informativ, de consiliere și de divertisment pe site-ul tău, pe blog și rețelele sociale, pentru a convinge clientul ideal să fie interesat de afacerea ta, marca și gama sa de produse și servicii și pentru a-l câștiga sau păstra. Publicitate plătită: vei avea informații demografice și de conținut pentru a putea identifica platformele potrivite (cum ar fi Facebook, Instagram, Google) pe care să difuzezi reclamele, unde clientul ideal caută produsul tău. Marketing prin e-mail: vei putea crea emailuri specifice avatarului clientului ideal, care este interesat de produsul sau serviciul tău și care va aduce mai mulți clienți potențiali și mai multe venituri. Vei putea chiar să organizezi lista de email-uri, adaptată fiecărei campanii. Experiențele utilizatorului: vei afla comportamentul clientului ideal și vei putea interacționa mai bine cu el, astfel încât să poți determina cum se conectează cu tine și cum cumpără de la tine!   Construiește avatarul clientului ideal Răspunzând la următorul set de întrebări, creezi avatarul clientului ideal. Trebuie să-ți imaginezi cum ai vrea să fii clientul tău ideal care îți cumpără produsul sau serviciul și trebuie să oferi răspunsuri precise. Dacă ești pe piață de ceva timp, vei găsi răspunsurile la următoarele întrebări chiar și în experiențele tale cu clienții tăi. Îți vei descrie clientul ideal cât mai detaliat despre datele sale demografice, obiectivele și valorile, provocările și preocupările, obiecțiile și rolurile, sursele de informații și multe altele.   Te rugăm să îți faci timp și să răspunzi la aceste întrebări! 1. Câți ani are avatarul tău?2. Ce gen este avatarul tău?3. Care este locația avatarului tău?4. Care este starea civilă a avatarului tău?5. Care este numărul și vârsta copiilor avatarului tău?6. Care este nivelul educațional al avatarului tău?7. Care este jobul sau ocupația avatarului tău?8. Care este poziția profesională a avatarului tău?9. Care este venitul lunar al avatarului tău?10. Care sunt pasiunile și hobby-urile avatarului tău?11. Care sunt activitățile de bază ale avatarului tău?12. Care este zona de interes a avatarului tău?13. Care este sursa de informații pentru avatarul tău?14. Care sunt valorile de bază ale avatarului tău?15. Care sunt sentimentele avatarului tău despre meseria luisau ocupatie?16. Care sunt scopurile avatarului tău?17. Care sunt nevoile de bază ale avatarului tău care potfi rezolvate de produsul sau serviciul tău?18. Ce se schimbă în viața avatarului tău dacă a rezolvat nevoile lui de bază?19. Care sunt alte dificultăți ale avatarului tăufără legătură cu produsul tau?20. Ce posibile obiecții ar putea avea avatarul tău pentru a nuachiziționa produsul sau serviciul tău?21. Care este numele avatarului tău? Aceste întrebări pot fi îmbunătățite în timp sau chiar pot fi adăugate câteva întrebări noi. Este bine ca avatarul să fie actualizat periodic, cam de două ori pe an.Din experiențele tale, prin interacțiunile cu clienții tăi, vei vedea că avatarul tău se poate schimba din când în când. Este de recomandat să-ți imaginezi acest avatar și să-l desenezi și chiar să scrii o nuvelă despre o zi din viața avatarului tău.   Situații diverse Un avatar este de obicei creat pentru o anumită campanie de vânzări. Dacă afacerea ta este un magazin de piese auto și vrei să faci campanie de vânzare sau publicitate pentru un anumit tip de anvelopă, atunci te vei adresa unui anume Avatar interesat de acel tip de anvelopă. Să presupunem că afacerea ta este un restaurant. În acest caz, de exemplu, vei avea nevoie de un Avatar pentru cafea servită dimineața de oameni de afaceri care se întâlnesc pentru a discuta despre afaceri și de un alt Avatar pentru cina servită de cupluri într-o atmosferă romantică.   Beneficiile Avatarulului clientului ideal Cu ajutorul Avatarului, vei putea direcționa marketingul către publicul potrivit, te vei putea adresa direct persoanelor potrivite.   Acum te vei putea adresa într-un limbaj potrivit publicului tău și îi vei putea vorbi despre beneficiile produsului tău și despre problemele pe care acesta le poate rezolva, îndreptând atenția către afacerea și produsul tău. Îți vei putea îndrepta acum atenția către acele platforme pe care clientul tău ideal își petrece timpul, fără a-ți pierde banii și timpul prețios în direcții greșite și vei reuși să atragi în jurul produsului tău acei clienți care doresc cu adevărat să cumpere acest produs și care va interacționa cu plăcere cu tine. De acum înainte, ar trebui să-ți ții mereu Avatarul clientului în preajma ta și să ai mereu grijă de el și să-l hrănești, iar el îți va arăta întotdeauna calea potrivită pentru campaniile tale

Branding – Identitate unică pentru Antreprenorul cu afacere la început de drum Dragă antreprenorule,   noi suntem aici să îți oferim ajutorul nostru și să îți explicăm cum poți construi o identitate unică a afacerii, puternică pe piața online. Daca ești la început de drum, știu cât de dificil poate fi să îți construiești o afacere de succes, dar nu trebuie să o faci singur. În ziua de astăzi, a avea o prezență online este crucială pentru orice afacere. Prin intermediul internetului, poți ajunge la o audiență mai largă în cel mai scurt timp și poți dezvolta o comunitate de clienți fideli. Pentru a face asta, trebuie să îți construiești o identitate unică și să fii consistent în modul în care te prezinți online.   Cartea ta de vizită online “Site-ul tău este fereastra afacerii tale. Păstrează-l proaspăt, păstrează-l interesant.” – Jay Conrad Levinson În primul rând, ai nevoie de un site web atractiv și ușor de utilizat. Site-ul tău este cartea ta de vizită online și este cel mai important canal prin care te poți conecta cu clienții tăi. Alege un design care să se potrivească cu identitatea ta de marcă și care să fie ușor de navigat. Asigură-te că site-ul tău este optimizat pentru motoarele de cautăre (SEO) dar și pentru dispozitivele mobile, deoarece tot mai mulți oameni își accesează internetul prin telefoanele mobile. Prin intermediul site-ului poți prezenta publicului produsele și serviciile tale și poți educa despre utilizarea și beneficiile acestora. De multe ori nu știm ca avem nevoie de un produs sau serviciu până când nu aflăm despre beneficiile și modul lor de utilizare. Astfel poți atrage clienți noi pentru afacerea ta.   Strategia de marketing online „Un marketing bun face ca compania să pară inteligentă. Un marketing foarte bun îl face pe client să se simtă inteligent.” — Joe Chernov În al doilea rând, ai nevoie de o strategie de marketing online bine pusă la punct. Aceasta ar trebui să includă atât marketingul de conținut, cât și publicitatea online. Foarte important este să îți cunosti audiența, de aceea este bine să creezi avatarul clientului ideal ca să știi cui și cum te adresezi. Marketingul de conținut te va ajuta să îți atragi audiența și să îți poziționezi afacerea ca o autoritate în domeniu. Alege subiecte relevante și interesante pentru publicul tău țintă și asigură-te că oferi valoare prin ceea ce scrii. În ceea ce privește publicitatea online, ai nevoie de o strategie de PPC (plata pe clic) bine pusă la punct. Alege cu grijă cuvintele cheie și creează anunțuri relevante și atractive pentru publicul tău țintă. Avatarul clientului ideal și cuvintele cheie stau la baza tuturor instrumentelor și tehnicilor de marketing online și a modului în care te adresezi publicului.   Rețelele sociale „Când vine vorba de rețelele de socializare, concentrați-vă pe sfaturi și educație în primul rând, pe urmă pe informație și pe ultimul rând pe divertisment”. — George Farris În al treilea rând, ai nevoie de o prezență puternică pe rețelele sociale. Alege platformele sociale care se potriveșc cel mai bine afacerii tale și creează un profil atractiv și consistent. Postează conținut relevant și interesant pentru audiența ta și interacționează cu aceasta prin intermediul comentariilor și mesajelor. Postează constant articole relevante cu informații valoroase pe Blogul de pe site-ul tău și distribuie aceste articole de blog pe rețelele sociale. Astfel atragi publicul interesat, care va vizita site-ul tău și va afla despre ofertele pentru produsele și serviciile tale. Pe rețelele sociale este bine să creezi un mix de postări, unele mai consistente, iar altele mai simple, dar să postezi constant. Cu cât mai des afacerea ta este prezentă online și pe mai multe rețele sociale, cu atât cresc și șansele să atragi mai mulți clienți potențiali.     În încheiere, dacă ai nevoie de ajutor în construirea unei mărci puternice pe piața online, noi suntem aici pentru tine. Prin experiența noastră acumulată și cunoștințele noastre în marketingul online, suntem pregătiți să te ajutăm să îți construiești o identitate unică și puternică pe piața online. Nu ezita să ne contactezi pentru a afla cum îți putem fi de folos. Doresc să primesc informații și oferte! Mă abonez Ai fost abonat cu succes! Ops! Ceva n-a mers bine. Te rugăm să încerci din nou. Facebook-f Youtube Tiktok Previous Next Articole Atrage clienți noi prin recenziile clienților actuali Cum să creezi și să utilizezi avatarul clientului ideal Branding – Identitate unica pentru Antreprenorul cu afacere la inceput de drum